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长安汽车客户体验感动故事丨关怀在心,一路同行

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艰辛风雨里追

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发表于 2017-9-25 14:26:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
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                  一个人困境时刻获得的贴心帮助,就像春天的甘甜雨露、夏天的葱葱绿叶、秋天的凉爽清风、冬日的温暖阳光,不经意间便会触动到心底最柔软的地方,慢慢地模糊了双眼。

    赠送锦旗 感恩长安

           一个阳光明媚的下午,长安欧尚厦门成实达4S店内弥漫着温馨的味道,美好又安逸。那是车主阙先生带着锦旗和水果来到店里,专程感谢几天前帮助他的工作人员。阙先生小心翼翼地将鲜红的锦旗递给了工作人员,激动地和他们握手,不停地说着感谢。工作人员一边热情地邀请他坐下,一边和阙先生轻松地聊天。
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          故事要从一周前那个烈日炎炎的午后说起。
    长安汽车客户体验感动故事丨关怀在心,一路同行 图一.jpg

    高温爆胎 寻求救援

           “铃铃铃……”,正在单位午休的阙先生被一阵急促的电话铃声吵醒,一看是家里的电话,连忙按了接听键。电话那头传来了母亲焦急的声音,催促他赶快回家,说是小辉生病了,需要立即送往医院。听到儿子生病,阙先生匆忙跟单位打了招呼,不敢耽误半刻,立即开车往家里赶。
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          车外,太阳似火球一般,炙烤着大地,空气异常闷热,地面滚烫滚烫的。阙先生心急如焚,一路加速,只想快一点到家。当看到宝贝儿子小脸苍白,无精打采,完全没有了往日活泼爱闹的神气,阙先生心疼不已,载着儿子直奔厦门市第一医院。
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          阙先生路过成功大道时,车辆意外爆胎了。高温、着急,此时的阙先生急得满头大汗,他来不及多想,直接下了车准备叫出租车。40°高温的中午,成功大道上车辆本就稀少,一直打不到车的阙先生心情烦躁起来。情急之下,他拨通了长安欧尚厦门成实达4S店的服务电话。服务顾问小苏接通了电话,他耐心安抚情绪激动的阙先生,指导他打开双闪、摆放警示牌。想到客户情况特殊,便安排了工作人员小张和维修师傅小李两个人前去现场救援。
    长安汽车客户体验感动故事丨关怀在心,一路同行 图二.jpg

    协助就医 真诚守候

          10分钟后,小张和小李便抵达现场,看见车上躺着的小辉脸色越来越差,决定分工合作。小李留在现场,帮助阙先生更换轮胎。小张则开车送阙先生和小辉前往医院。
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          幸运的是正午的路上车流量较少,开车到医院十分通畅。终于抵达医院,想着排队、挂号既麻烦又耗时,小张便让阙先生抱着儿子在等待区的长椅上等候,他去帮忙排队挂号。很快,小张挂了急诊,阙先生抱着儿子进了诊疗室。这时,小张没有离开,他想等会从急诊室出来,阙先生又要排队交钱、拿药,又要照顾生病的小辉,一定忙不过来。于是,小张留了下来,希望能够尽力帮到阙先生。
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          当阙先生抱着儿子,拿着诊疗单从急诊室出来,第一眼便看到了走廊上等待的小张,阙先生双眼一下就红了,哽咽得说不出话来。接过阙先生手上的诊疗单,小张默默地去排队交费、拿药,阙先生则专心地照顾着小辉。由于送诊及时,小辉的病情很快得到缓解,阙先生一颗悬着的心也终于放了下来。
    长安汽车客户体验感动故事丨关怀在心,一路同行 图三.jpg

    贴心关爱 常伴身边

          人与人,需要相互信任,心与心,需要真诚付出。长安汽车,把每一位客户当家人,当客户有困难,长安汽车时刻守护在客户身边,给予最贴心的帮助和最真诚的关怀。

    主kv最终版.jpg



    Driving Forward with You

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    发表于 2017-9-25 17:25:30 | 显示全部楼层
    厉害了 我的大长安

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    发表于 2017-9-26 18:49:43 | 显示全部楼层

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    发表于 2017-9-27 16:36:14 | 显示全部楼层
    如果长安的服务站都是这样的话就厉害了

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    发表于 2017-9-27 19:10:36 | 显示全部楼层
    长安爱永恒!

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    高级车王

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    发表于 2017-9-27 20:41:28 | 显示全部楼层
    长安行天下,爱心永不停

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    发表于 2017-9-28 04:59:01 | 显示全部楼层
    加油^0^~

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    高级车王

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    发表于 2017-9-28 21:37:20 | 显示全部楼层
    加油,关注6666666
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